Base de donn?es sur les mesures de qualit?

Les clients/patients sont capables d?obtenir des soins et des services répondant à leurs besoins respectifs, et ce, au bon endroit et en temps opportun.
Autres domain(es) : Continuité, Patients souffrant de problèmes chroniques

a) Effective Practice (what is the practice that you wish to measure?): Appointment reminders, calls re: missed appointments.
b) Purpose of Measurement (what do you wish to measure: implementation of the practice, or patient outcome?): Implementation.

CEQM Survey 2, Expert Participant #01

II: Études démontrant les effets positifs de l?intervention. Certaines études sont moins rigoureuses et s?appliquent aux soins de première ligne en santé mentale; d?autres sont excellentes en soins de deuxième ligne, mais leurs les résultats sont appliqués aux soins de première ligne dans le présent sondage.

• Les rendez-vous non respectés créent l'inefficacité et, par la suite, des problèmes d'accès.
• *Si cela augmente l?assiduité, génial! Mais cela peut aussi miner ou faire échouer la responsabilisation individuelle. *S?il s?agissait uniquement de personnes avec TMG, je coterais cela plus haut en termes de pertinence et d?importance.
• On ne semble pas se préoccuper autant des commodités pour le patient que pour le dispensateur de soins de première ligne. Responsabilité personnelle? Dans un milieu de santé mentale? Si le cabinet de mon dentiste peut me téléphoner, alors mon dispensateur de soins le peut aussi! Cet appel - formidable si on peut l'obtenir - aide ou donne au patient le sentiment que le dispensateur de soins s'intéresse à son cas.
• Un rappel peut être négocié pour certains patients souffrant de maladie mentale sévère qui ont de la difficulté à se souvenir de leurs rendez-vous.Je travaille essentiellement avec des personnes psychotiques -manquer des rendez-vous n'est pas en lien avec le diagnostic.
• Les cliniciens dans la pratique qui font cela savent que ça fonctionne. Les rendez-vous non respectés contribuent au manque d'efficacité.
• Les patients ayant peu de soutien familial ou peu de capacités personnelles ne sont pas aidés quand on leur fait des demandes irréalistes à propos de leur autosuffisance. Des rappels sont utiles.

Rang selon les cotes Pertinence 155 Applicabilité 75 Importance générale 143		Rang selon les groupes d'acteurs Universitaires/chercheurs 124 Cliniciens 127 Usagers 108 Décideurs 146 ?		Rang selon les groupes particuliers Premières Nations 111 Régions rurales 147 Acteurs fédéraux 111
Rang selon les provinces et territoires CB AB SK MA ON QC NB NÉ IPE TN YU TNO NU 138 104 122 151 117 128 114 123 88 142 139 112 150				Rang global        127