Le patient rapporte que le personnel respecte ses origines culturelles/ethniques.
Établir un partenariat entre les intervenants, les patients et leur famille (lorsque pertinent) pour s?assurer que les décisions respectent les désirs, les besoins et les préférences des patients et qu?ils ont l?information et le soutien nécessaire pour prendre des décisions éclairées et pour participer à leurs propres soins.
Autres domain(es) :
Acceptabilité
Research studies have identified barriers to mental health care related to differences between clinicians and patients in culture, ethnicity, language, and age. Poor "cultural competency" among staff can contribute to consumer dissatisfaction, poor communication, and poor collaboration on treatment, and has been associated with early termination of treatment. There is little empirical evidence addressing the association between clinician cultural competency and clinical outcomes.
Center for Quality Assessment and Improvement. Staff Sensitivity to Cultural/Ethnic Background. Retrieved July 31, 2006 from the World Wide Web:
http://www.cqaimh.org/Report.asp?Code=MHSI0008D&POP=0J